Cara Mengatasi Paper Jam

Dalam artikel ini akan diberikan petunjuk bagaimana membersihkan kertas yang macet (Paper Jam). Kertas biasa, amplop, atau kertas khusus mungkin tersangkut atau macet di dalam printer. Ikuti petunjuk berkut ini untuk menemukan dan mengeluarkan kertas macet dari printer.

PERHATIAN: Jangan mengangkat penutup depan dan menarik kertas yang macet dari printer. Tarik dari bagian belakang printer atau baki kertas. Menarik kertas dari dalam penutup depan dapat menyebabkan kerusakan pada printer.

cara-mengatasi-paper-jam-pada-printer

Sebelum memulai

Ikuti petunjuk dalam artikel ini secara berurutan. Melewati langkah yang disediakan dapat merusak printer Anda.

Langkah satu : Periksa dan keluarkan kertas yang tersangkut dalam baki kertas masuk

  1. Keluarkan semua kertas dari baki kertas.
  2. Tekan tombol Resume
    • Jika Anda berhasil mengatasi kemacetan kertas, loncat ke Langkah empat : Pastikan carriage dapat bergerak dengan bebas.
    • Jika kertas masih macet, lanjutkan ke baris berikutnya.
  3. Jika lebih dari satu lembar tersangkut dalam printer, keluarkan kertas satu per satu. Pegang lembaran di tengah tumpukan dengan kedua tangan dan tarik lembaran kertas ke arah Anda. Biasanya, mengeluarkan satu atau dua lembar dari tengah tumpukan menghilangkan tekanan dan sisa kertas yang tersangkut dapat dikeluarkan.
  4. Setelah Anda telah mengeluarkan semua kertas, periksa untuk memastikan tidak ada potongan-potongan kertas tersangkut di dalam printer.
    • Jika Anda berhasil mengatasi kemacetan kertas, loncat ke Langkah empat : Pastikan carriage dapat bergerak dengan bebas.
    • Jika kertas masih macet, lanjutkan ke bagian berikutnya.

Langkah dua : Mengatasi macet dari belakang printer

Jika kertas macet tidak mudah dijangkau dari baki, ikuti petunjuk berikut untuk membersihkan kertas dari bagian belakang printer.

Bagian belakang printer memiliki pintu akses belakang atau aksesori pencetakan dua sisi (dikenal juga sebagai duplexer).

Lepaskan pintu akses belakang untuk mengeluarkan kertas macet

Loncat ke bagian aksesori pencetakan dua sisi jika Anda memiliki aksesori pencetakan dua sisi bukannya pintu akses belakang.

  1. Putar tombol pada pintu akses belakang berlawanan arah jarum jam.
  2. Lepaskan pintu.
  3. Tarik kertas yang macet dari printer.
  4. Periksa untuk memastikan tidak ada potongan-potongan kertas yang tersangkut di dalam printer.
  5. Pasang kembali pintu akses belakang ke printer.
  6. Putar tombol pada pintu searah jarum jam.
    • Jika Anda berhasil mengatasi kertas macet, loncat ke Langkah empat : Pastikan carriage dapat bergerak dengan bebas.
    • Jika kertas masih macet, lanjutkan ke bagian berikutnya.

Lepaskan aksesori pencetakan dua sisi untuk mengeluarkan kertas macet

  1. Secara bersamaan tekan tombol RELEASE pada setiap sisi modul dan lepaskan modul.
  2. Tarik kertas yang macet dari printer.
  3. Periksa untuk memastikan tidak ada potongan-potongan kertas yang tersangkut di dalam printer.
  4. Dorong modul kembali ke dalam printer sampai masuk tepat ke tempatnya. (Jangan menekan tombol pada ujung modul saat mengembalikannya.)
    1. Jika Anda berhasil mengatasi kertas macet, loncat ke Langkah empat : Pastikan carriage dapat bergerak dengan bebas.
    2. Jika Anda tidak menemukan kertas yang macet, lanjutkan ke baris berikutnya.
  5. Tekan tombol di atas aksesori pencetakan dua sisi dan buka pintu.
  6. Tarik kertas yang macet dari modul.
  7. Periksa untuk memastikan tidak ada potongan-potongan kertas yang tersangkut di dalam printer.
  8. Tutup pintu duplexer.
    • Jika Anda berhasil mengatasi kertas macet, loncat ke Langkah empat : Pastikan carriage dapat bergerak dengan bebas.
    • Jika kertas masih macet, lanjutkan ke bagian berikutnya.

Langkah tiga : Angkat penutup depan dan perlahan-lahan keluarkan kertas yang macet

Setelah mencoba semua pilihan telah diberikan, buka penutup depan, pegang kertas yang macet dan tarik perlahan keluar.

PERHATIAN : menarik kertas keluar secara perlahan dari bawah penutup depan hanya sebagai pilihan terakhir. Tarik kertas dari bagian belakang printer atau di dalam baki kertas masuk.

Jangan mengangkat penutup depan dan menarik kertas yang macet dari printer. Menarik kertas secara cepat meningkatkan kemungkinan kerusakan printer : Tarik perlahan.

Langkah empat : Pastikan carriage dapat bergerak dengan bebas

  1. Cabut kabel listrik.
  2. Periksa untuk memastikan apakah carriage bergerak bebas dari satu sisi printer ke sisi yang lain.
  3. Jika carriage bergerak ke kanan dan keluar dari pandangan, loncat ke Langkah lima : Reload dan menguji printer. Jangan mencoba untuk memaksanya untuk bergerak jika carriage tertutup sesuatu.
    1. PERHATIAN : Berhati-hatilah untuk tidak memaksa carriage. Jika carriage tersangkut, memaksanya untuk bergerak dapat merusak printer.
    1. Jika carriage bergerak dengan bebas, loncat ke Langkah lima : Reload dan menguji printer.
    2. Jika carriage tidak bergerak, lanjutkan dengan langkah berikutnya.
  4. Lepaskan kartrid.
  5. Gerakkan dengan perlahan kartrid cetak ke ujung kanan printer.
  6. Keluarkan kertas dari baki kertas masuk, tetapi jangan keluarkan drawer.
  7. Lepaskan aksesori pencetakan dua sisi atau pintu akses belakang.
  8. Dengan jari-jari Anda, putar roller ke atas tiga putaran penuh.
  9. Dorong aksesori pencetakan dua sisi atau akses belakang pintu belakang ke dalam printer sampai masuk tepat ke tempatnya. (Jangan menekan tombol pada ujung modul saat mengembalikannya.)
  10. Pasang kembali kartrid.
  11. Tancapkan kabel listrik ke dalam printer.
  12. Hidupkan daya.

Langkah lima : Reload dan menguji printer

Setelah Anda berhasil mengatasi kertas macet, pastikan bahwa printer masih berfungsi dengan baik.

  1. Reload printer dengan kertas Inkjet biasa.
  2. Lakukan self-test dengan menekan dan menahan tombol Resume sampai printer mulai mencetak. Sebuah halaman uji harus tercetak.

Langkah enam : Servis produk

Jika Anda telah melakukan semua langkah tersebut di atas dan masih mengalami masalah, servis printer anda.

Pastikan apakah produk Anda masih dalam masa garansi atau sudah lewat dari masa garansi.

Jika Anda memerlukan bantuan untuk memastikan status garansi produk Anda, pergi ke HP’s Warranty Check Tool.

  • Jika produk Anda masih dalam masa garansi, hubungi HP.
  • Jika produk Anda sudah lewat dari masa garansi, mungkin akan terkena biaya saat menghubungi HP.

Add your comment

Butuh Bantuan Pemesanan?

Ingin Bertanya Mengenai Produk? Hubungi Kami Melalui WA/SMS : 08.5959.03.0777 | BBM : 58A05D61 | Email : [email protected]

Garansi Resmi

Semua Printer Yang dijual di JagoanPrinter.com, merupakan Produk Baru Original dan Bergaransi Resmi Produsen Terkenal seperti Printer HP, Canon, Epson, Fuji Xerox, dan Brother.

Free Ongkir

Dapatkan Promo Free Ongkir Jakarta, Bogor, Tangerang, Depok, Bekasi - Untuk Produk Tertentu dgn Syarat dan Ketentuan Berlaku